1. Ana Sayfa
  2. Kullanıcı Deneyimleri
  3. PTT Kargo Göz Yaşartıyor

PTT Kargo Göz Yaşartıyor

PTT Kargo Göz Yaşartıyor da Çalışıyor mu

Son 2~3 siparişim sayesinde kurabileceğim tek cümle, PTT Kargo Göz Yaşartıyor olsa gerek. Bıktırdılar, bezdirdiler artık. Aldıkları maaşı helal mi sanıyorlar acaba. Kullanıcı deneyimlerine istenmeyen ekler.

Bu yazı yazmayı sevmediğim kullanıcı deneyimleri kategorisi için Ptt Kargo etiketi ile yazılmıştır.

PTT Kargo Göz Yaşartıyor Kullanıcı Deneyimleri

Hiç istemeden müşterisi olmak zorunda olduğum firmadır PTT.
Şimdiye kadar hiç bir şekilde tercih etmedim etmemde; çoğu kişide benimle hem fikirdir sanırım.

Son 2~3 siparişm hakkında konuşacak olsam da, genel durumu özetleyeceğim aslında.

PTT Kargo Yurt Dışı Gönderimi Kaybetti

Yurt dışı alış verişlerinde ne yazık ki bir bakıma muhtaç bırakılmışız, zaten alternatifi de yok ya, neyse.

Kargom Çin’den Türkiye’ye ulaştı.
Her gün bakıyorum tabii takip sitesine.
Gebze’ye geldi, kargo dağıtım merkezinde dağıtılmayı bekliyor.
Tabii ister istemez tedirginim, biliyorum sonuçta PTT’yi.
İnternette yorumlarda pek içaçıcı değil.
Zaten sigortalı ürün aldım, bildiğim için olacakları; fazla para verdik elin gavuruna.

PTT Kargo Üstün Performans Ödülü

Neyse 3~5 gün derken 10 gün oldu, 11.gün ben gittim kargo dağıtım merkezine. Dedim ürün nerde, şimdi bulamıyoruz sonra gelin dediler. Tabii bunu duymak için bir yukarıya bir aşağıya gittik geldik. Kimin iş yapacağı da belli değil, hani bir birim yok.
Tabii bu gidiş gelişlerde nerelere girmedim ki.

Sen git, biz seni ararız dediler.
İş başvurusunda bulundum gibi geldi ilk baş.
Neyse verdik teli, yine bekledik.
4 gün sonra aramadılar halen, ben yine gittim.
Yine yok tabii.

Adresi yanlış vermiş olabilirmisiniz dediler!
Yahu adrese teslim etmeyin, direk verin; buradayım işte.
Tabii olay suçu bana atmaktı, başarısız oldular.

Sonrasında 2 ay sürdü toplam olay, hani kargonun kayıp olduğunu anlamaları. Tabii her seferinde farklı bir kişi ve her seferinde adresi yanlış vermiş olmayasınız suçlaması geldi.
Hep aynı cevabı verdim, sen kargomu bulda bakalım adres doğru mu yanlış mı…

Twitter’dan yazdım, kendi sitelerinden yazdım. Baya yazdım.
Aradılar, tahkikat devam ediyor dediler.
Hatta en son aradıklardan yine aynı şeyi söylediler, tabii o sıra kargo kayıp diye işlenmişti sisteme.
Dedim siz sisteme bakıyormusunuz hiç?
Hee, kusura bakmayın oldu.
Çözüm yok!

Velhasıl kargom kayıp, bulmak yönünde de hiç bir gayretleri yok.
Olacağını da sanmıyorum, zira hiç bir sorumlulukları yok.

Düşünsenize bir Ceza İnfaz Kurumundan bir mahpusun kaybolduğunu?
Bir öğretmenin öğrencisini kaybettiğini?
Bankanın hesabınızı kaybettiğini?
Kıyametler kopar değil mi?
Olmamalı, peki ya kargocu için de aynı şey değil mi?
Onun işi o kargoyu teslim etmek ve kaybolmasını engellemek değil mi?
Teslim etmek işinden sıyırdılar kendilerini, yakında kargo kaybolmadı diye sevinir olacağız anlaşılan.

Acil Eylem Planı yapılmalı, eTicaret kargoya dayalı.
Kargo dahil, eTicaret yüz binlerce kişinin boğazına bakıyor.
Böylesine güvensiz bir ortama emanet mi edeceğiz eTicaretin geleceğini?

PTT Kargonun Hızı

eTicaret için kargoculuğun ne kadar önemli olduğu hakkında hem fikir olduğumuzu sanıyorum, ama bundan kargocuların haberi yok anlaşılan.

PTT Kargo Göz Yaşartıyor da Çalışıyor mu
Ben bu yazıyı 17.12.2019 tarihinde yazıyorum… Onlar son işlemi 13.12’de yapmışlar.

İstanbul Şişli ile Kocaeli Darıca arası 60 kilometre yok.
Peki Şişliden yola çıkan bir kargo Darıcaya kaç günde gelir?

Şaşırtmaçlı bir soru aslında bu, hızı olması için ilerliyor olması gerekiyor.
1 Haftada gelmedi, gelemedi!
Ama parasını peşin aldılar, arada ayın 15’i de geçti; çalışanları da parayı aldılar, harcadılar hatta. Ama kargo, yok piyasada.

Ben hem bu hem yukarıda yer alan ve daha önce tecrübe ettiğim kötü kullanıcı deneyimleri sebebiyle PTT kargonun kapısının önünden bile geçmek istemiyorum. Ama ne yazık ki bazı konularda, arkasındaki destek kaynak, tekel olmuş durumda.

Bence

PTT tamamen özelleştirilmeli, benim nihai kararım bu.

Sorunları kime dile getirirsem getireyim, kuryesinden kargo merkezi müdürüne kadar, istediğiniz yere şikayetinizi iletebilirsiniz diyorlar; yaptırım yok çünkü, rahatlar.

Ne hata yaparsa yapsın bir şey olmayacağını bilenlerden doğru yapmasını beklemezsiniz. Durum bu.

Düşünün kargonuzu kırdı diyelim, ne yapacak?
Düşürdük kırdık mı diyecekler?
Yok, kayboldu derler.
Ya da kargonuzun içeriği hoşlarına gitti; cebe katsalar bile kayboldu derler.
Zira hesap soran bir kurum yok!

Özelleşsin.

Yorum Yap

Yorum Yap